本文作者：张明君

毫无疑问，百度、阿里、腾讯都是名符其实的大企业，推出过很多流行、大众的互联网产品。这些产品都成为了企业的招牌，而这三个公司在品牌管理上，也各自有着自己的“风格”。

一般来讲，产品的品牌意识分为三个阶段，第一层阶段为产品思路，即企业在传递品牌价值时，告诉大家这个产品有哪些不众不同的功能，有哪些与众不同的地方，从而传递一种品牌专属的意识。第二层阶段为营销思路，企业在推出新的产品时，会给产品做一些刻意的包装，甚至策划一些活动、广告，影响更多的人。营销对于产品的价值功能其实并没有本质的改变，多只是改变品牌的关注度，有更多的广告，更多的目光聚焦在此。第三层也就是高一个层次为价值观输出，专业一点的话叫做“品牌溢价”，更通俗一点叫做“情怀”。就像 情怀牌打的很好的锤子公司，通过品牌的故事或者某一款产品背后的情谊来打动顾客从而赚取“情怀债”。

百度、阿里、腾讯三家都是国内的互联网巨头，在品牌管理上，风格也各不相同。

首先，我们来看看百度，百度总的给人的感觉就是非常低调，无论是在品牌管理还是在企业公关上。百度不像阿里，腾讯，经常会有一些令人瞩目的大动作，细水长流般扩展着自己的产能，表现就是其实大家也从来没有过排除百度搜索，百度百科的想法。不是么？而在一些大的公关危机上，比如与360的大战，即使并没有出奇制胜，但也是总能够抵御住对手的攻击。这几天七夕，百度糯米的活动也是让广大的用户疯狂抢购，可以说与其他的七夕活动相比，还是有点小创新。对于百度，我们只能说，每一个看起来随意的背后，都是永无至今的付出，这或许就是深受低调务实影响的朱光所散发出的“低调魅力”。

我们再来看看阿里，由于马云对市场和公关一直以来的重视和阿里公关大部分是媒体人出身，使得阿里调动舆论的能力非常强大。阿里在品牌和公关管理上，属于非常典型的“价值观输出”，体现为明显的就是，阿里特别重视大的战略打造，能够将一个非常简单的事情包装成非常有厚度的东西——这样可以给舆论足够多的角度去讨论这件事，一方面可以持续曝光，另一方面在无形之中将理念进行灌输。马云充满热血的演讲可以说是足够有厚度的内容输出。

后来看看腾讯，有人说“腾讯有着中国通人心的产品，却有着不通人心的品牌和公关”。为什么这么说呢？ 可以翻看腾讯所有官方运营的微信、微博，文风都基本上一致，恩，调侃、戏谑、俏皮……然而这些其实并没有任何卵用。“企业戏虐式的调侃只是调味品，而腾讯把它作为了正餐”。不过值得称道的是，腾讯的产品倒是有着不错的胸怀，很少因为骂腾讯的文章，而在微信公众号里被删除……

来源：张明君

责任编辑：文潔

欧界科技｜O2OJIE，O2O企业服务领导品牌，提供餐饮、零售O2O全套解决方案，软硬件整体实施，品牌运营和推广，直达主力核心用户！

欧界科技 cy.o2ojie.com